J'ai reçu un article défectueux comment faire ?

Malgré tout le soin que nous mettons afin de vous satisfaire, il se peut qu'un article de votre commande soit endommagé. Nous nous excusons d'avance pour ce désagrément.

Afin de faire une demande de SAV, nous vous invitons à envoyer un mail àsupport@apiculture.zendesk.com en expliquant l'anomalie. N'oubliez pas de joindre à votre mail des photos de votre produit en mettant en évidence le défaut ou la casse. Si aucun défaut n'est visible, merci de nous faire parvenir une photo du produit.

Il faut également prendre une photo du colis si celui-ci a été endommagé.

Nous vous indiquerons ensuite par mail la démarche à suivre.